Reclamo a Frávega
Compramos dos celulares con cuenta de la casa y me pusieron una garantía extendida por dos años a lo cual nos dimos cuenta con mi señora al llegar a la casa,yo le pregunté en el momento de hacer la compra al vendedor q si no estaba con la garantía extendida ya que no la quería lo cual m remarcó que no y resulta que si la pusieron quisiera dar de baja a dicha garantia
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Impugnación de falsa entrega de producto
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Cagadores
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Setiembre a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra, donde nuestros asesores te informarán en cuanto al servicio de Garantía Extendida y vas a poder realizar la consultas correspondientes. Dejamos asentado y registrado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios de atención al cliente y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 14:21 hs.
LO P
No me a dado ningún tipo de solución!!
29 de Setiembre a las 7:41 hs.
LO P
Ningún tipo de solución me a ofrecido la empresa
29 de Setiembre a las 7:43 hs.
LO P
Porque es una mentira la supuesta solución dijeron que por más que de de baja a la garantía extendida que se me cobró engañosa mente no me rembolsan lo cobrado por la misma ni tampoco me aria un descuento en las cuotas
29 de Setiembre a las 20:22 hs.
LO P
No me brindo ninguna respuesta ya que mi señora fue a dar de baja a la garantía extendida y le dijeron que por más que lo haga no le rembolsan lo cobrado por la misma ni tampoco bajaría el importe de la cuota,osea?me están cargando lo de Frávega?
01 de Octubre a las 9:19 hs.
LO P
No me solucionó nada
02 de Octubre a las 9:09 hs.
LO P
Estoy esperando un llamado telefónico de sr Pérez jefe de salón de Frávega Mendoza ,hasta el momento no he tenido solución ni respuesta a mi reclamo
10 de Octubre a las 11:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María:
Como te indicamos anteriormente, tenés que acercarte a la sucursal de compra, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente y pasos a seguir en cuanto a tu solicitud. Se debe gestionar exclusivamente en la sucursal. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Octubre a las 13:31 hs.
LO P
solución recibida:
Mala
25 de Octubre a las 12:40 hs.