Reclamo a Frávega
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa:
Verificamos en nuestros sistemas que el smart TV se encuentra próximo a ser despachado a tu domicilio, el plazo máximo es dentro de los 16 días hábiles posteriores a la fecha de compra. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 14:16 hs.
rosanajelen
Porque no se donde esta mi pedido ni cuando llega tampoco se el numero de seguimiento
24 de Mayo a las 10:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa:
Tal como te informamos anteriormente, el smart TV se encuentra próximo a ser despachado, te encontrás dentro de los plazos establecidos de entrega. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 12:54 hs.
rosanajelen
Con que medio de envió mandan?
27 de Mayo a las 8:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa:
Nuestros envíos se realizan con los transportes Andreani, Andesmar y Cruz del Sur. Aún no fue asignado el correspondiente a tu entrega, una vez que el TV se despache te informaremos tanto el transporte como el número de guía para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto, te brindaremos las novedaes y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 14:21 hs.
rosanajelen
????
02 de Junio a las 13:14 hs.
rosanajelen
No me envian rl producto, no me atienden el telefono de reclamos, me comunique con ventas y me dicen que no me pueden dar respuestas.
05 de Junio a las 20:42 hs.
rosanajelen
Ya pasaron los 16 días habiles y no tengo ninguna respuesta decepción!!!!
06 de Junio a las 12:31 hs.
rosanajelen
Ya pasaron los 16 días hábiles, deseo saber por el estado de mi pedido
06 de Junio a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosanajelen:
Te informamos que el smart TV se encuentra próximo a despachar a tu domicilio a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega a partir del día viernes 09/06 ingresando en http://bit.ly/2ohkbel . Te estaremos informando las novedades de la entrega por este medio, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Junio a las 9:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el TV, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 11:22 hs.