Reclamo a Frávega
Compre una tv por internet, para acelerar la entrega pedí retirarla por sucursal, al realizar la compra online me indica que se enviara el producto a la sucursal que seleccione en 3 días hábiles. Han pasado 6 días y no tengo respuesta (el mail de confirmación para poder retirar) pase por la tienda y me indicaron que aun no envían. Llame y me dan un numero de reclamo pero necesito la tv no el numero de reclamo. Cabe destacar que ya la tv no esta en la pag web. Supongo se agoto, mi pregunta es: tengo que esperar que fabriquen la tv para poder retirarla? es un abuso uno se siente estafado.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Jhoyner G
me indicaron que hicieron sobre venta del producto, por eso debo seguir esperando que llegue stock. Esto es legal?
04 de Mayo a las 12:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jhoyner:
Te pedimos disculpas por las demoras en la entrega de tu producto. Desde aquí verificamos que te realizaron la gestión *******, con la cual se te va a indicar la solución a la brevedad. En cuanto contemos con novedades del caso, te vamos a estar escribiendo por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 17:21 hs.
Jhoyner G
solución recibida:
Me entregaron el producto luego del reclamo.
05 de Mayo a las 13:21 hs.