Reclamo a Frávega
Por favor mí nombre es raquel jiménez número. De dni [números] compré un tv Samsung de 55 y me salió fallada nunca tuve respuesta de parte de frávega , ya casi un mes y sigo sin respuesta positiva.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Raquel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Mayo a las 17:01 hs.
Raquel Y
Ok espero su respuesta lo antes posible hoy he llamado todo el día y no contestan
17 de Mayo a las 17:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Raquel:
Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes con tu televisor. Estuvimos verificando tu caso, y corroboramos el reclamo número ******, del cual se va a encargar el sector de Gestiones Especiales. Por favor, aguarda el contacto por parte del mismo para que te informen pasos a seguir. De todas maneras, seguimos tu caso también por éste medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 18:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Raquel:
Estuvimos verificando en nuestros sistemas el estado de tu reclamo, y nos confirman desde Gestiones Especiales que ya te acercaste a la sucursal 21, de Ramos Mejía. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 14:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raquel Y
21 de Junio a las 17:23 hs.