Reclamo a Frávega
El día 30/10/17 realice una compra online de un sillón..efectúe el pago con tarjeta y en teoría en 11 días tenía q recibirlo..hoy es 23 y nada..hago reclamos y no me responden..gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Veronica:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que estamos consultando el estado de la entrega del sillón con nuestro centro de distribución en carácter de urgente. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 10:51 hs.
Veronica C
Solo se comunicaron para decir q están demorados;eso fue hace 5 días. No tuve mas noticias;no he recibido la compra y ya van 29 días
29 de Noviembre a las 8:27 hs.
Veronica C
No recibo la compra,no me responden desde la semana pasada..
11 de Diciembre a las 19:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Verónica:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos consultando el estado de la entrega con nuestro centro de distribución y escalamos el caso al área gerencial del mismo, con carácter de urgente. Tu caso es muy importante para nosotros, te estaremos brindando las novedades. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 15:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Veronica:
Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 12:28 hs.