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Reclamo a Frávega

Recibir lo comprado y no saber más de compras on-line

[Solucionado]

Hola realicé una compra online por tienda supevielle hace 30 días y no me llega el producto. Cada vez que me comunico con fravega me dicen que el producto ya salió y se encuentra en una empresa de encomienda y me tienen que enviar el número para hacer el seguimiento y hasta la fecha no recibo noticia alguna. El producto fue compradovpor nesecidad y el tiempo de demora del anuncio decía 11 dias hábiles y cada vez que me comunico me informan tener problemas con el sistema piden disculpas y debo seguir esperando y siendo rehén del sistema recibo e-mail diciendo que mi pedido de encuentra con retraso y debo conformarme con eso. Lo bueno de que nesecito otros productos y sólo solicité uno creo que para nuestra me basta y me sobra para no realizar nunca más una compra a dicha empresa. Muchas gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mario:

    Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir la butaca en tu domicilio, esperamos que disfrutes de la misma. Te pedimos disculpas por la demora y el inconveniente, dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    06 de Diciembre a las 13:38 hs.

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