Reclamo a Frávega
Buenos días. Compré un aire acondicionado según pedido v[números]frvg, al no darme el sistema ninguna opción para solicitar factura a, me comuniqué inmediatamente con atención al cliente, para anular la compra. Me aseguraron que me enviarían un formulario para solicitar la factura a, la que recibiría a las 48 hs de recibido el producto. En lugar de dicho formulario, recibí una factura b. solicito el envío de la factura a correspondiente, o la anulación de la operación, y la devolución del importe abonado. saludos
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Setiembre a las 7:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Silvia:
Podemos visualizar que has realizado la compra de un aire acondicionado marca Philco, el día 24/09, de manera online. El mismo ha sido entregado el día de ayer 27/09, en el domicilio indicado.
Te hemos enviado vía e-mail a tu casilla de correo electrónico los pasos necesarios a seguir para poder solicitar la modificación de factura B por A.
Una vez realizado dicho procedimiento, nuestro sector de Ventas por Internet se estará contactando con vos para poder ayudarte de manera personalizada.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Esperamos que hayas recibido correctamente los pasos necesarios a seguir para que se pueda evaluar la modificación de factura B por A.
Una vez realizado dicho procedimiento, nuestro sector de Ventas por Internet se estará contactando con vos, dentro de las próximas 72 horas hábiles posteriores a que se haya realizado el envío de los comprobantes a la sucursal, para poder ayudarte de manera personalizada.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Octubre a las 15:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia B
12 de Octubre a las 14:22 hs.