Reclamo a Frávega
He adquirido un producto a través de fravega "online" el 30/10, aún no me lo han entregado, cual es el beneficio de la compra digital ? es mas rápido ir a comprar en persona, pasaron 7 día hábiles, una vergüenza, paso los datos del producto código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números] quisiera ver si alguien toma el asunto.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
gaston R
Me paso lo mismo, fui 5 veces a la sucursal de lomas, todavia no tengo respuesta por parte de ellos, siempre lo mismo. "en la semana llega", "veni mañana" " no nos hacemos cargo". Ya hice la denuncia a defensa al consumidor y programamos una audiencia conciliatoria
14 de Noviembre a las 11:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Osvaldo:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la plancha con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Noviembre a las 13:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Osvaldo:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar la planchita, esperamos estén disfrutando de la misma. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 11:09 hs.