Reclamo a Frávega
Hola fravega el dia viernes. .4 de noviembre fui a buscar mi pedido y bo estaba yo soy del interior y gasto para ir y resulta que me mandan un msj a mi email que ya esta el producto y resulta que boy y no esta mis pedido son 2 ventiladores de pie y un reloj smarpone.quieeo saber si los 3 producto ya estan para retirar de la sucursal de santiago del estero.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ruben:
Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega. Tal y como hablamos telefónicamente, vamos a realizar el reclamo con el sector de e-commerce, para que el pedido se encuentre disponible cuanto antes para que lo retires. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ruben:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Hemos reiterado el reclamo con e-commerce para que se solucione a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Noviembre a las 14:27 hs.
ruben M
No pado nada todavia no esta lo ke pedi. Como es eso.
25 de Noviembre a las 17:51 hs.
ruben M
X que el producto ke conpre no esta en la sucursal
25 de Noviembre a las 17:52 hs.
ruben M
Es una verguensa no me yaman ni me dan una solucion..ahora..el otro mes.tengo.que pagar..x un.producto..que no tengo ni lo puedo usar mes una total.falta..de respeto..al.cliente..
25 de Noviembre a las 18:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ruben:
Nos disculpamos por tanta demora en el reclamo, el mismo ha sido escalado con el sector gerencial para que se resuelva a la brevedad. Te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 19:30 hs.
ruben M
Pero..es una..burla..esto..estoy..pagando..un.producto..que. No lo tengo..y ni una respuesta .me dan.
05 de Diciembre a las 16:45 hs.
ruben M
Es una.berguenza..no.me solocionaron..nada.
10 de Diciembre a las 7:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ruben:
Ya estamos aguardando por la resolución de parte de nuestro centro de distribución, te vamos a comentar apenas tengamos solución.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Diciembre a las 15:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ruben:
Verificamos que ya has recibido tu pedido. Ante otras consultas que tengas, quedamos siempre a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 18:40 hs.