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Reclamo a Frávega

Quiero retirar mi producto

[Solucionado]

En el dia de ayer hice una compra con entrega inmediata via telefonica quedaron en mandarme un mail con la factura para retirar el producto y nunca me llego el mail...quisiera saber el motivo

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    14 de Setiembre a las 11:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, [nombre]:

    Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Motorola Moto E5 Plus, el día 12/09, de manera online.
    Te hemos enviado correctamente la factura de compra a tu casilla de correo electrónico.
    ¡Esperamos que estés disfrutando de tu equipo!

    Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

    Saludos,

    Equipo de Experiencia de Clientes.

    15 de Setiembre a las 15:11 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    17 de Setiembre a las 19:34 hs.

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