Reclamo a Frávega
Compré el 17 de mayo un sommiers en el hot sale, desde esa fecha no me mandaron ningún email para saber el estado de mi compra,ni ningún código de seguimiento ya paso dos semanas y no sé si me estafaron, yo confíe en fravega porque es una empresa conocida pero es un desastre, los [números] no atienden encima me mandaron un email con una compra del [números], me solucionan el problema yo me siento estafada.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce mediante la gestión *******. Seguimos el mismo con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 13:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Tal como solicitaste, desde nuestro sector de Facturación nos informan que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a al devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 9:59 hs.