Reclamo a Frávega
Compré el 17 de mayo un sommiers en el hot sale, desde esa fecha no me mandaron ningún email para saber el estado de mi compra,ni ningún código de seguimiento ya paso dos semanas y no sé si me estafaron, yo confíe en fravega porque es una empresa conocida pero es un desastre, los 0810 no atienden encima me mandaron un email con una compra del 2006, me solucionan el problema yo me siento estafada.
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No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Fravega no dan solución a una compra on line
Compre una mochila en fravega on line y la mochila que me mandaron es muy chica ,hice la devolucion en una sucursal de calle españa en mendoza y llevo 10 dias desde que hice la compra y no me dan solucion a mi problema ya que lo que pedí es que cancelen la compra o me…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce mediante la gestión *******. Seguimos el mismo con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 13:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Tal como solicitaste, desde nuestro sector de Facturación nos informan que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a al devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 9:59 hs.