Reclamo a Frávega
Compre un lavarropas sansumg en el Hot Sale y estaba pactada la entrega para hoy 24/05/2017 en el horario de 08 a 14 hs, y no lo trajeron, nunca llamaron, intente comunicarme con atencion al cliente y no se puede. Una verguenza, uno organiza todo para que haya alguien en la casa para poder recibier el producto y les importa nada.
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Veronica:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Nos informa el sistema que la misma se ha reagendado para el día 31/05. Te pedimos nos confirmes si deseas ese día y horario, o una fecha posterior. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Mayo a las 9:54 hs.
Veronica R
definitivamente lo necesito cuanto antes, como lo voy a querer para una fecha posterior. quiero que el dia 31/05 este el lavarropas en mi casa. Es una falta de respeto y un total desinteres en cuidar al cliente, porque ni siquiera fueron capaces de llamar para informar la reprogramacion sin un motivo valedero. Obviamente confirmo que deseo que la entrega sea el dia 31/05 sin mas retrasos. Yo ya llame a Atencion al Cliente y deje todos los telefonos disponibles para que se comuniquen y ademas deje aclarado las entrecalles de mi casa. Espero que ya no haya mas inconvenientes y pueda tener el producto que con tanto sacrificio voy a pagar y que tengo el derecho de ya estar usandolo.
29 de Mayo a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Veronica:
Ya confirmamos la fecha de entrega para el día 31/05. Nuevamente, te pedimos disculpas por los inconvenientes, y vamos a realizar el seguimiento del envío para que no suceda ningún altercado. Ante otras consultas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 19:54 hs.