Reclamo a Frávega
El día 25 de octubre realice la compra de un conjunto de sommier y colchon a frávega online. Elegí la entrega a domicilio (soy de san juan capital) y hasta el día de hoy 6 de noviembre no lo he recibido me cansé de llamar y hacer reclamos, me dijeron que me tenían que envíar el número de seguimiento y nunca lo podían hacer vía telefónica con las operadoras pusieron supuestamente a mi reclamo en prioridad alta y que en 48 hs se comunicaban conmigo jamás pasó nada no me quedo otra que ir a defensa del consumidor y estoy a la espera de la audiencia pero con muy pocas esperanzas de que me solucionen este problema encima ya está pagado porque fue en una sola cuota la verdad que me siento totalmente estafada y jamás volvería a comprarles algo ni los recomendaría con nadie.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Cynthia R
La compra la hice el 25 de septiembre, no de octubre!
06 de Noviembre a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cynthia:
Antes que nada te pedimos disculpas por al demora en la entrega del colchón y sommier, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la misma con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, tu caso es muy importante para nosotros. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 11:02 hs.
Cynthia R
10 de noviembre y Frávega todavía no se comunica conmigo ni me soluciona el problema
10 de Noviembre a las 0:31 hs.
Cynthia R
Ni siquiera se han comunicado conmigo Solo han respondido acá la queja con la promesa de que me iban a solucionar el problema pero ni se han comunicado conmigo
10 de Noviembre a las 16:05 hs.
Cynthia R
Ayer tuve la audiencia inicial con Defensa del Consumidor contra Frávega Una vergüenza Frávega!!!! Me dijeron en la cara que no tenían el producto que me vendieron on line O sea que ******n a la gente vendiendo cosas que no existen!!! Pretendían devolverme la plata con una nota de crédito en la tarjeta y pasándole la pelota al fabricante de los colchones que en este caso es Piero Propuesta a la que por supuesto no accedí Que hago yo ahora con $**** que me costó hace 2 meses y con 30% de descuento??? Solo me alcanzaría para el colchón o para el sommier Una vergüenza Indignadísima!!! Quedamos para un cuarto intermedio con el fabricante del colchón! Asco Frávega como tratan a sus clientes Nunca en la vida vuelvo a comprar en su tienda y me voy a encargar de hacer que todos conozcan como ******n a la gente!!!
17 de Noviembre a las 4:36 hs.
Cynthia R
Hoy después de 3 meses de que hice mi compra y una audiencia con defensa del consumidor que fracasó, Frávega recién me entregó el producto La verdad es que es una vergüenza que haya tenido que llegar a esa instancia sólo para recibir lo que me correspondía como consumidor y ya habiendo pagado el producto entero encima Conclusión: Frávega perdiste un cliente de por vida Porque nunca más en mi vida te vuelvo a comprar algo
16 de Diciembre a las 13:59 hs.
Cynthia R
solución recibida:
Después de 3 meses y una audiencia de conciliación en defensa del consumidor que fracasó me entregaron el sommier Una vergüenza llegar a esto!!!! 3 meses!!!! Gente no les compren a Frávega!!
16 de Diciembre a las 14:03 hs.