Reclamo a Frávega
Compre on line una joy stick para play 4 e4l día 20 de julio de [números]y pedí que me lo enviaran a domicilio hasta el momento jamas llegó. Concurrí a fravega ( tucumán)sucursal 9 de julio al [números] y me dijeron que lo tenía el Correo Andreani el cuál jamás se acercó por mi domicilio ni me dejó aviso de visita ni nada parecido
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Maria:
Te pedimos sinceras disculpas por lo ocurrido con la entrega de tu joystick, en este caso visualizamos que el mismo fué despachado el día 24 de Julio, el día 28 arribo a la localidad y seguún la información que obtenemos den número de guía para el seguimiento de tu entrega, de la empresa Andreani vemos que se han acercado a tu domicilio en dos ocasiones y no han tenido respuesta, el producto ha sido regresado a nuestro centro de distribucuón y ya nos encontramos gestionando un nuevo despacho, te brindamos por un lado el número de guía al que hemos hecho referencia, es el **********, a través de el podes chequear al información que te dimos en www.andreani.com.ar y te solicitamos nos confirmes la dirección de entrega para eliminar la posibilidad de cualquier nuevo inconveniente.
Aguardamos tu respuesta.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Agosto a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes María:
Nos comunicamos con el fin de hacerte saber que tu Joystick Sony Dualshock 4 fue redespachado con Andreani bajo el Número de Guía **********. Podrás realizar el seguimiento del mismo ingresando a www.andreani.com o también podrás comunicarte al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas y también los días Sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Recordá que una vez que recibas tu producto, contás con 10 días corridos de prueba desde la fecha de recepción del mismo.
Ante cualquier consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Agosto a las 14:58 hs.