Reclamo a Frávega
El 3 de junio pasado compre por la web una tablet Samsung Hoy recibi el mail para pasar a retirarla por la sucursal. Fui y no estaba.
cuanto tiempo mas voy a tener que esperar?
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a verificar la información con el sector de logística para que cuanto antes puedas retirar tu pedido. Te pedimos regreses nuevamente a la sucursal que elegiste pasadas las 72 hs hábiles a partir de este comunicado.
Quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 11:03 hs.
daniela G
Ya tengo el producto gracias a la voluntad de los empleados.
20 de Junio a las 13:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Daniela:
Nos alegramos que hayas podido retirar el producto. Esperamos que disfrutes la tablet.
Cualquier consulta estamos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 10:28 hs.