Reclamo a Frávega
El dia 06 de octubre del presente, compre un reloj casio ltp[números]rg-7a a través de fravega online y recibo por mail la confirmación de la compra y un recibo por el importe abonado. El día 13 realizo una llamada para ver cuando llegaba el producto y como veo que no llega para el día de la madre, anulo la compra.
la operadora me indica que en ocho días hábiles voy a recibir una nota de crédito. Transcurrido el plazo vuelvo a llamar y me dicen que en 48 hora se comunican, sintetizo, nunca se comunicaron ni me enviaron ningún mail , luago de varios reclamos hago uno el día 11 del corriente donde la operadora me dice que es increíble que no me hayan realizado la devolución del dinero que ella va a elevar el reclamo de forma directa y que el lunes 13 sin falta se comunican conmigo. Eso no ocurrió , realizo hoy 14 de noviembre mi ultimo reclamo, y me atiende un operador colombiano, quien parece no ver en sistema ningún reclamo anterior y me dice , que debo esperar ocho días hábiles, para que se comuniquen, parece una tomada de pelo, de vuelta a empezar de cero, son unos sinverguenzas, mi conclusión es que laburan la guita de la gente, estirando reclamos sin entregar ni productos ni hacer devolución del dinero
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Jorge L
Me enviaron un mail diciendo que en breve se contactarían conmigo, eso hasta ahora no sucedió.
19 de Noviembre a las 9:39 hs.
Jorge L
Me enviaron un mail después de publicado el reclamo,diciendo que que habían escalado mi problema para resolverlo y nunca mas se comunicaron.
22 de Noviembre a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis G. Buenas tardes.
Te agradecemos por contactarnos y contarnos la mala experiencia que viviste con el incumplimiento de tu entrega, te comentamos que bajo el reclamo N° ******, se confirmo la solicitud de anulación de tu compra la cual ya se te debe haber indicado también vía Mail, posteriormente a esto, debiste haber recibido el reintegro del dinero que utilizaste para tu compra. Lamentamos el mal momento que te brindamos pues no es lo que deseamos que vivas al elegirnos. Esperamos que la próxima vez que nos elijas mejorar y hacer que te sientas a gusto comprando con nosotros.
Quedamos muy atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Diciembre a las 19:49 hs.