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Reclamo a Frávega

Quiero el juego, gaste mucho en llamadas

[Solucionado]

Compre un juego de play 3 carreras sobre cartón el 7 de mayo por internet lo pague con tarjeta de crédito y nunca me llegó, lo mande a una sucursal para que sea más rápido y nunca lo enviaron, me cansé de llamar ( mínimo 20 minutos de teléfono) y por mail

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con sucursal ventas on line. Atentamente

    12 de Julio a las 13:10 hs.

  • Manuel A

     

    Que consulta? Para cobrar el producto consultaron si lo tenía? Pasó más de 2 meses y siguen consultando

    12 de Julio a las 13:29 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicitamos el envio de 1 articulo a la sucursal 38 Rioja **** Rosario para poder entregarselo. Le avisaremos el dia que el articulo se encuentre alli para que lo pueda retirar. Atentamente

    14 de Julio a las 11:27 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente lo llamamos al telefono aqui indicado, se corto la comunicacion, lo volvimos a llamar y le dejamos un mensaje, es para consultar si retiro el producto de la sucursal . Atentamente

    26 de Julio a las 11:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya retiro el articfulo de la sucursal, le pedimos disculpas por la demora. Atentamente

    28 de Julio a las 13:18 hs.

  • Manuel A

     

    El producto me lo dieron pero después de tres meses. El tiempo en llamadas y plata en llamadas no lo recupero mas NO COMPRO MAS EN FRAVEGA!!!!!!!!!!

    28 de Julio a las 14:31 hs.

  • Manuel A

     

    solución recibida:

     

    Me dieron el juego pero fui 2 veces y espere 3 meses y mas de 8 llamados por teléfono y un promedio de 20 minutos por llamado. Desastre mala gente aparte de mala empresa

    30 de Julio a las 15:46 hs.

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