Reclamo a Frávega
Fines de marzo de este año adquiri 2 equipos de celulares los cual pague $[números].10 cada uno y el vendedor me ofrecio la garantia extendida que me cubria por dos años en caso de daños o robo del aparato y como estamos en tiempos dificiles lo acepte me cobraron por dicho seguro $[números].00 estos dias me robaron uno de los celulares que compre cuando quiero hacer uso de la garantia resulta que solo te cubre por 60 dias de haber comprado, de nada me sirve hoy el seguro que pague por la extencion del mismo, el vendedor de fravega sucursal quilmes me dijo que me cubria en caso de robo ; una estafa total por parte de fravega quilmes con tal de venderte mienten estafando y omitiendo datos concretos a los compradores" sobre que solo en caso de robo la cobertura es de 60 dias a partir de la fecha de compra de dicho producto"
quiero que fravega sucursal quilmes me devuelva los $[números].00 que me cobraron personal de su sucursal con favega quilmes ofreciendome una garantia extensiva por dos años que no me cubre ese tiempo por robos.
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Zulma:
Ante todo, te pedimos disculpas por el malentendido en la sucursal. En realidad, es tal y como te mencionaron. El período de cobertura por robo es de 60 días corridos desde la fecha de compra, y esto se encuentra estipulado en la póliza que te brindaron al momento de realizar la operación en la sucursal. Lamentamos la situación, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Octubre a las 19:32 hs.