Reclamo a Frávega
Compre algo por fravega nunca me mandaron un mail nunca me llego y ya lo tengo para pagar en mi tarjeta
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Joaquina:
Verificamos en nuestros sistemas la compra de dos colchones con envío a domicilio, los cuáles se encuentran próximos a ser despachados. Para realizar la cancelación de la compra te pedimos por favor nos indiques el motivo por el cual solicitas la misma. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 11:17 hs.
Paolina J
Hola yo si me mandan el producto como acordamos lo quiero lo que si la direccion esta mal la podemos cambiar es 27 ****...ahi en la boleta me pusieron 27 ****....me pueden decir cuando llega
26 de Mayo a las 14:05 hs.
Paolina J
Hola aun no me respondieron quiero saber cuando llega mi compra...y si modificaron el numero de la casa ....necesito respuestas...gracias
27 de Mayo a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Los colchones se encuentran próximos a ser despachados, informamos a nuestro Centro de Distribución el domicilio correcto para proceder con la entrega. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 10:02 hs.
Paolina J
solución recibida:
Solucionado una manera de decir lo unico que solucione es que me contestaron ...esta por ser despachadoo...ahora falta que me llegue....
29 de Mayo a las 14:19 hs.
Paolina J
Lo unico que soluciones es que me contestaron ...aun no recibi el producto....quiero lo que compreeeeeeee
01 de Junio a las 17:09 hs.
Paolina J
solución recibida:
Rwcibi el producto!
20 de Junio a las 2:22 hs.