Reclamo a Frávega
El día 11 del cte. Compré por twelefono una pc escritorio aio Lenovo el vendedor y un mail enviado informaban que en 4 días el productos estaría en suc.fravega de belgrano para retirarla continuos reclamos no en cuentro que me digan cuando podre retirar el producto, se imaginan mi disgusto, tengo 89 años y cada día que pasa es valioso para mi.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fausto:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para ayudarte y asistirte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Ecommerce y escalamos el mismo al sector gerencial para darle celeridad a la gestión. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 11:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fausto:
Entendemos lo nos informas, por lo cual escalamos el caso para darle celeridad e informarte las novedades en cuanto al estado de la compra. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 14:12 hs.
Fausto N
Algo se logró pero siguen prometiendo sin precisar fecha con exactitud para cumplimenta lo que éllos mismos se comprometieron en jun mail oportunamente , yo necesito saber con precisión cuando cumpliran o si tengo que cancelar la compra, que no estaba en mis intenciones pero la orivocan con su proceder.
24 de Julio a las 5:58 hs.
Fausto N
Hoy 25 de jjulio7.20PM horas sigo sin tyener repuiesta clara ni de tu queja suma ni de Fravega a que estamos jugando?
25 de Julio a las 19:20 hs.
Fausto N
Lo de Fravega es vergdonzoso, hice una demanda antes defensa al consumidor y avisé a mi tarjeta de credito que no se debitye ningún importe que se origina en Fravega, de no constestarme en 48 horas cancelo la compra.
27 de Julio a las 11:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fausto:
Nos informan desde nuestro sector de Ecommerce que tu compra no pudo ser confirmada debido a que tu pago fue rechazado. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Agosto a las 15:55 hs.