Reclamo a Frávega
Realicé una compra a fravega por Mercado Libre el 31 de octubre [números], pactaron la entrega para el martes 07/11/[números] por la mañana, llegó un mail ese mismo dia que estaban atrasados, llamaron que baje una persona y vio que entregaron una heladera en la otra cuadra, el camion de reparto doble antes de la cuadra que tenia que hacer la entrega, tardan en resolver el reclamo.mi dni [números], elizabeth riaboy. Factura [números]-[números].j tardan en resolver el problema y necesito la entrega del producto, la persona no tiene heladera, tarden en ver el remito, necesito que esto se resuelva a la brevedad posible, con los adelantos tecnologicos que hay pueden agilizar el caso. Desde ya muchas gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
gaston R
me pasa exactamente lo mismo, no se quieren hacer cargo de nada
09 de Noviembre a las 15:20 hs.
Elizabeth R
Gastón estoy indignada, reclamo por todas las vías posibles. Mañana continuaré. No hay que bajar los brazos. A vos hace cuánto que te pasó esto
09 de Noviembre a las 22:50 hs.
Carola S
Pudiste hablar con atención al cliente??? A mí no me contestan. Me estoy comunicando por FB y dicen que "están buscando una solución". A mí me entregaron la caja de un celular, el celular no está .
10 de Noviembre a las 12:40 hs.
gaston R
A mi me paso que tardan en responder y no dan un seguimiento adecuado, todavia no recibi el producto. Segui insistiendo, sino te ignoran. Y anda todas las veces posibles al local. Estuve leyendo otras opiniones, si te mandaron la caja vacía tenes que ir directo a la policia
10 de Noviembre a las 12:59 hs.
Elizabeth R
El viernes me comunique telefónicamente y me dijeron espere 48hs. Su reclamo está en prioritario, hoy me vuelvo a comunicar y nuevamente espero 48 hs. Pregunto mañana me dirán lo mismo? Por favor necesito una solución
13 de Noviembre a las 13:56 hs.
Carola S
Chicos, vengo de Defensa del consumidor, si llevan la factura y el documento les toman el reclamo y abren una carpeta para ir a audiencia conciliatoria con la empresa. Sin factura no hay reclamo. Ustedes recibieron factura?? yo no...
13 de Noviembre a las 15:19 hs.
Carola S
Ya hice la denuncia penal por robo del producto. En la comisaría me dijeron que esto se deriva a la fiscalía....no sé cuánto tardarán pero al menos a Frávega capaz le hace ruido...
13 de Noviembre a las 15:20 hs.
Elizabeth R
Les comento, llamé como todos los días y me respondieron que tengo que esperar 48 hs. mas para que vean el remito. Es una verguenza lo que hace Fravega. Hice un reclamo a través de Mercado libre y otro a defensa del consumidor. Mientras tanto la heladera no aparece
15 de Noviembre a las 18:49 hs.
gaston R
Defensa y a esperar. Si me hacen esperar 1 mes y medio, y tambien hacer este tipo de tramites al menos deberian cambiarmelo x algo mejor a modo de resarcimiento
15 de Noviembre a las 18:57 hs.
Elizabeth R
Hoy llame, y me dieron la misma contestación llame dentro de las 48hs. Su reclamo fue elevado. Por Facebook y Twitter te dan una respuesta similar y firman "equipo de experiencia de clientes" siento que es una cargada. Si tuvieran experiencia la solución sería tratada por urgencia.
17 de Noviembre a las 12:29 hs.
Elizabeth R
Sin respuesta todavía no llegó el remito!! Me siento ******da. También me dicen que mí caso está con prioridad, me pregunto , es una cargada. Frávega nunca masssss
21 de Noviembre a las 14:33 hs.
Elizabeth R
interpuse una mediacion por mercadolibre y recien hoy resolvieron a mi favor, no hay que bajar los brazos e ir por todos los canales de queja, Antes de realizar otra compra verificaré en esta página y en otras mas la re****ción de la empresa. No es garantía que para entregar el producto con solo presentar el DNI y ser mayor de 18 años dejen la mercadería.
25 de Noviembre a las 20:37 hs.