Reclamo a Frávega
Cancele una compra online en fravega y aun no se comunicaron conmigo para resolver mi problema! solo enviaron un mail disculpandose y listo! necesito resolver esto antes que cierre la tarjeta xq o si no tendre que abonar algo que no tengo y no es justo ya que hice los pasos cortespondientes para la cancelacion! pero si no tendre q proceder por medios legales porque esto me resulta muy parecido a una estafa!
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Verificamos que ya iniciaste una gestión con nosotros mediante el caso ******. Te pedimos que sigas el mismo por allí, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 19:52 hs.
Romina F
Nada!
31 de Agosto a las 19:57 hs.
Romina F
Aun sin novedades! Esto es indignante!!! Voy a recurrir a medios legales pprque ya me canse!
01 de Setiembre a las 8:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Entendemos tu disconformidad con este reclamo, vamos a estar siguiendo el mismo y dándole prioridad mediante el caso ******.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Setiembre a las 19:37 hs.
Romina F
Porque aun no solucionaron nada! Ni siquiera se comunicaron conmigo!
02 de Setiembre a las 9:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Romina:
Entendemos tu situación, sabemos que la misma no se ha solucionado, pero para poder gestionar de manera correcta te pedimos que realices simplemente el seguimiento de tu caso a través de la gestión número ******, la cual ya esta siendo tratada por uno de nuestros asesores.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Setiembre a las 14:28 hs.