Reclamo a Frávega
Hace 5 ( cinco) meses compre un termotanque el cual al mes tuvo que ir el serví oficial a cambiar la resistencia, a los dos meses dejo de funcionar fue el serví oficial y me dieron la orden de cambio del producto porque no servía más.
hace un mes presente todo en fravega y me tienen a las vueltas. Lo estoy pagando y no lo pude disfrutar el invierno cosa de locos!!!
soy un muy buen cliente de más de 10 años.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Tal y como hablamos telefónicamente, hemos tomado tu reclamo para derivarlo con el sector de Gestiones Especiales, encargado de este tipo de casos, bajo el número ****** para resolverlo a la brevedad. En cuanto contemos con alguna información por parte del sector, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Noviembre a las 12:36 hs.
Carlos
Se comunicaron y están trabajando en el tema pero todavía no tuve novedades.
08 de Noviembre a las 7:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Verificamos que en el día de ayer se pusieron en contacto con vos, para que pases por la sucursal a proceder con el cambio. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Noviembre a las 11:21 hs.
Carlos
solución recibida:
Se comunicaron para que pase a retirar el producto que ya llego a la sucursal.
Problema solucionado. Gracias por todos y éxitos!!!
11 de Noviembre a las 21:46 hs.