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Reclamo a Frávega

Que se mejore la atención cuando un cliente ingresa y post venta

[Solucionado]

Sería bueno que cuando uno entra con la intención de comprar algún producto sean abordados por los vendedores que están jugando todos con los celulares y no suplicar casi ser atendido bastante sin ganas después de tanta espera. También podrían saber mínimamente las características de los productos que venden. Ni hablar si uno va por un cambio y la persona que lo atendió lo ve venir, se va lo más lejos que pueda o atiende antes a cuánta persona pueda. Cómo cliente cuesta bastante adquirir un producto como para renegar tanto post venta.
no quiero decir que el cliente siempre tiene la razón pq como empleado se que aveces la gente abusa de eso, pero sí que merece una atención correcta demostrando valorar el trabajo que se tiene y dando una buena imagen de la empresa a la cual se pertenece. sólo eso.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Maximiliano:

    Antes que nada, nos disculpamos por este inconveniente con tu experiencia en nuestro local, ya que no es la que esperamos para nuestros clientes. De todas formas, vamos a bajar esta información a nuestras sucursales, para que se tome en cuenta la atención a nuestros clientes que, al fin y al cabo, son nuestro patrimonio mas valioso. En caso de necesitar algo o de tener alguna consulta, no dudes en escribirnos.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    18 de Diciembre a las 16:06 hs.

  • Maximiliano F

     

    solución recibida:

     

    Quedé conforme con la comunicación que tuve con una representante de Fravega, ojalá se cumplan sus palabras de una mejor atención al ir a sus sucursales.

    27 de Diciembre a las 14:51 hs.

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