Reclamo a Frávega
Compro un celular para q use mi pareja y se lo roban al mes y unos días. Se envió la denuncia correspondiente y demás documentación. A los días me envían un mail rechazando la cobertura. El vendedor lo sabía esto. Como puede desconocer las cláusulas del seguro que esta vendiendo??.... Eso es estafa....aguado una razonable resolución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gloria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Agosto a las 19:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gloria;
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuvo que pasar tu pareja, esperamos se encuentre bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te pedimos que por favor te contactes con el sector de Garantía Extendida al ****-***-**** donde te brindarán asistencia y los pasos a seguir, y realizar la consulta correspondiente. Se debe gestionar exclusivamente con el sector. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 13:40 hs.
gloria M
Ya me he comunicado con el sector de la garantia THE WARRANTY GROUP los cuales me rechazaron la cobertura alegando que el vendeor no comunico sobre las clausulas del contrato de seguro ya que dicen que no cubren hechos ocurridos a terceros. Por lo tanto, de haberlo sabido no contrato el seguro (aunque no me roben nunca). El vendedor en todo momento supo que era para mi pareja pero seria yo quien lo pagaria dado a que cuento con la tarjeta de credito que tenia el beneficio sin interes. Si el vendedor hubiera estado capacitado o al menos saber sobre las clausulas del contrato de seguro que ESTA VENDIENDO, lo tendria que haber puesto a nombre de mi pareja, independientemente de quien lo paga. Ahora, si llegara a saber sobre las clausulas del seguro, lo que hizo fue una estafa, por lo tanto el o su empleador deben hacerse cargo.
Quedo a la espera de una propuesta coherente.
Saludos
Gloria
31 de Agosto a las 14:55 hs.
gloria M
Todavía no hay ninguna resolución de parte de FRAVEGA. Estamos aguardando.
04 de Setiembre a las 10:50 hs.
gloria M
Sigo esperando resolucion
15 de Setiembre a las 21:41 hs.
gloria M
Sigo esperando
30 de Setiembre a las 10:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gloria:
Te pedimos disculpas por lo ocurrido con tu compra. En el contrato de póliza que te fue entregada en el momento de la compra se aclara en los Términos y Condiciones la cobertura que abarca la misma. Ante otras consultas quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Octubre a las 13:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria F
12 de Octubre a las 9:28 hs.