Reclamo a Frávega
La atención telefónica es pésima los asesores son muy maleducados soberbios repugnantes. Te hacen ver como que nosotros le debemos a ellos no la banco. Nicolás es uno de los mas repulsivos. Con todas las encuestas malas que reciben yo no se como no despiden a esos asesores tan mal educados
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Antes que nada te pedimos disculpas por la atención brindada telefónicamente, informamos lo sucedido a nuestro sector de Gestiones Especiales en carácter de urgente para que este tipo de acciones no vuelvan a suceder y seguir mejorando día a día nuestro servicio de Atención al Cliente, ya que nuestra misión es que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia y sigan confiando en nosotros. Te estaremos bridando las novedades, seguimos tu caso con prioridad, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 13:54 hs.
aurora O
Todavia no hice ninguna consulta telefonica.para confirmar la atencion de los acesores
06 de Junio a las 12:54 hs.
aurora O
Ok confio en ustedes.mi esposa tiene la tarjeta visa in y cuando hicimos una consulta. Para una financiacion ahi yo escuche la mala atencion del asesor, yo trabajo en fravega soy vendedor/asesor y la compañia esta apuntando a que tengamos la mejor atencion con los clientes por eso me parecia ironico q el banco saez que es el banco de fravega tuviera una pesima atencion telefonica.me lo han dicho muchos clientes tambien q tienen la tarjeta y han hecho consultas.
06 de Junio a las 13:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que el caso fue informado a nuestro sector de Legales, quienes estarán revisando el mismo y el procedimiento correspondiente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 14:11 hs.