Reclamo a Frávega
La atención telefónica es pésima los asesores son muy maleducados soberbios repugnantes. Te hacen ver como que nosotros le debemos a ellos no la banco. Nicolás es uno de los mas repulsivos. Con todas las encuestas malas que reciben yo no se como no despiden a esos asesores tan mal educados
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Antes que nada te pedimos disculpas por la atención brindada telefónicamente, informamos lo sucedido a nuestro sector de Gestiones Especiales en carácter de urgente para que este tipo de acciones no vuelvan a suceder y seguir mejorando día a día nuestro servicio de Atención al Cliente, ya que nuestra misión es que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia y sigan confiando en nosotros. Te estaremos bridando las novedades, seguimos tu caso con prioridad, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 13:54 hs.
aurora O
Todavia no hice ninguna consulta telefonica.para confirmar la atencion de los acesores
06 de Junio a las 12:54 hs.
aurora O
Ok confio en ustedes.mi esposa tiene la tarjeta visa in y cuando hicimos una consulta. Para una financiacion ahi yo escuche la mala atencion del asesor, yo trabajo en fravega soy vendedor/asesor y la compañia esta apuntando a que tengamos la mejor atencion con los clientes por eso me parecia ironico q el banco saez que es el banco de fravega tuviera una pesima atencion telefonica.me lo han dicho muchos clientes tambien q tienen la tarjeta y han hecho consultas.
06 de Junio a las 13:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que el caso fue informado a nuestro sector de Legales, quienes estarán revisando el mismo y el procedimiento correspondiente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 14:11 hs.