Reclamo a Frávega
Compre via web unn celular Quantum mini grey, a los dias mientras cargaba se apago y ya no enciende. veo que no soy el unico tonto que cayó. No compren esta porqueria a esta empresa. No me intresa ningun proceso de reclamo ni nada. no tengo tiempo ni voluntad para perder mis energias. si el producto es bueno, funciona, si no, es basura, no sirve, ni quien lo fabrica, ni quien lon vende. No olvido y me sirve de experiencia
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Julio a las 2:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan. Buenos días.
Lamentamos el inconveniente que ocurre con tu Celular Libre Quantum Mini Grey , te comentamos que para poder obtener la solución a esto, es necesario que por favor te comuniques con el servicio técnico encargado de la marca QUANTUM, al teléfono Teléfono: (***) ****-**** o en la Página web: http://soporte.miquantum.com.ar/ donde esperan tu contacto. Recuerda que al momento de comunicarte, es necesario que cuentes con tu factura a mano, ya que te harán consultas al respecto.
Quedamos atentos al avance de tu caso y esperamos que se resuelva pronto.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 9:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que comunicándote al número informado anteriormente van a poder brindarte un servicio técnico autorizado por la marca que quede cerca de tu domicilio. Igualmente queremos pedirte disculpas por los inconvenientes ya que no es la experiencia que queremos darte como nuestro cliente. Quedamos a tu entera disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Setiembre a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
26 de Setiembre a las 12:48 hs.