Reclamo a Frávega
Hola soy de formosa capital hoy me hacerque a la sucursal porque! mi reclamo fue porque me cobran interés ante que pase el 10 yo pago siempre el tres y ya te cobran doble interés y enzima que le preguntas? se ofenden para mi están cobrando mal
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Setiembre a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Claudia:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente en nuestra sucursal Formosa, estamos para asistirte y ayudarte. Dejamos asentado y registrado lo sucedido en cuanto a la atención brindada para seguir mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia que los hagas volver a elegirnos. Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Setiembre a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Claudia:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que poniéndote en contacto con el número informado anteriormente un asesor de nuestra área de cobranzas va a poder brindarte los pasos a seguir en este caso con lo ocurrido. Desde acá quedamos a tu entera disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 17:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
16 de Noviembre a las 14:25 hs.