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Reclamo a Frávega

Que me vendan el repuesto o me cambien el equipo

[Solucionado]

Se me rompió el táctil del celular que ellos me vendieron y no consigo repuestos. Reclamé anterior mente por acá y me respondieron que me acercara por la sucursal y cuando fui me dicen que no tienen ningún mail sobre mi problema. Necesito que me vendan el repuesto o me cambien el equipo. Esta al nombre de viviana costilla dni 30429761

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Viviana:

    Te pedimos disculpas por el inconveniente, estamos consultando lo sucedido con nuestro sector de Gestiones Especiales en carácter de urgente y seguimos tu caso con prioridad. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    08 de Mayo a las 10:25 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Viviana:

    Tal como corroboramos y te informamos telefónicamente tenés que acercarte al servicio técnico correspondiente a tu zona SIC San Luis (Servipoint) ubicado en Pedernera ****, cuyos teléfonos son **** *******. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    10 de Mayo a las 15:24 hs.

  • Viviana C

     

    Me mandaron a casa de reparación y no tienen el repuesto

    10 de Mayo a las 15:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Viviana:

    Informamos lo sucedido en cuanto a la falta de repuestos a nuestro sector de Gestiones Especiales. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Mayo a las 10:58 hs.

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