Reclamo a Frávega
Compre un colchon de 1 plaza y un sommier .via on line frávega el dia 12/05 con tarjeta de credito ,me llego a mi correo electronico la confirmacion de la compra ,boleta todo el proceso normal. Hasta la entrega que estaba pactada para el 16/05 donde me trajieron el colchon de 1 plaza solo ,pense que lo demas vendria de otra sucursal nunca me llego el sommier me fijo en la pagina el seguimiento y me dice cancelado .yo no cancele nada y en mi targeta de credito tampoco hay ningun reintegro.llamas al [números] nadie te atiende .quiero el producto que compre que ya esta incorporado al proximo resumen de mi tarjeta.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nora:
Te pedimos disculpas por las demoras en la respuesta. Ya hemos realizado el reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a comunicar con vos para indicarte cómo proceder. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Mayo a las 14:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nora:
El sector de E-Commerce, quien se va a encargar de solucionar tu inconveniente, nos informa que se encuentra trabajando en tu caso. Estamos en contacto con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nora:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. En cuanto tengamos datos de tu producto, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nora:
Te indicamos que desde nuestro sector de Ecommerce se están intentando comunicar con vos pero no pueden establecer el contato. Te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos adicionales, para poder comunicarnos con vos y proseguir con la gestión. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nora:
No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Por favor, escribinos con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 14:13 hs.