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Reclamo a Frávega

Que me solucionen el problema

[Solucionado]

El viernes 13 de julio me compre un Quantum míni y lo puse a cargar y ya no prendió quiero saber quien me soluciona el problema.si fravega o es de fabrica

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Noelia!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    22 de Julio a las 12:52 hs.

  • Noelia

     

    Cuantos días de prueba tiene la casa..??

    22 de Julio a las 13:06 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Noelia:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán asistencia y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el producto. Se debe gestionar exclusivamente en la sucursal. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    23 de Julio a las 13:28 hs.

  • Noelia

     

    solución recibida:

     

    Gracias por contestar,ayer fui a la sucursal y me lo cambiaron por otro.
    Pero la verdad que la atencion es malisima llegue a la sucursal a las 15.00 y sali a las 18.15 más de tres horas esperando para que me resuelvan el problema.Para entregar los productos si atienden pero cuando vas por una devolución te dejan para lo último. Espero no tener que volver de nuevo.
    La verdad no volveria a comprar mas ahi. Muy decepcionada..

    23 de Julio a las 13:48 hs.

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