Reclamo a Frávega
Hace casi un año cancele una deuda con fravega , me otorgaron el libre de deuda , lo presente en la pagina de Veraz para que el mismo sea tenido en cuenta y así salir mas rápido de informe de morosidad ; hoy me entero que sigo estando informada por dicha entidad , lo cual me trae muchos problemas .necesito me solucionen el problema , ya que llamo a atención al cliente de fravega ,me atienden me hacen explicar el problema "me derivan con el sector " y se termina cortando al comunicación sin darme una respuesta .
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Para solicitar el libre de deuda te pedimos por favor te pongas en contacto con el Banco Sáenz al (***) **** ****, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto al estado de tu crédito. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 16:00 hs.
Silvina S
El libre deuda ya me lo emitio esa misma entidad. No es eso lo que necesito , sino que Fravega deje de informarme en Veraz y actualice mi situacion.
08 de Agosto a las 16:24 hs.
Silvina S
No solucionaron mi reclamo ya que no necesito un libre deuda porque ya fue emitido uan cancelada la misma. Necesito que asi como la entidad me informo en Veraz en us momento , actualice mi situacion ahora que cancele la deuda hace un año .
08 de Agosto a las 16:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te informamos que tenés que ponerte en contacto con el Banco Sáenz al (***) **** ****, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al Veraz y la situación crediticia. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 15:38 hs.
Silvina S
solución recibida:
No resolvieron mi situacion. Ya que dicen que puedo estar informada hasta dos años en Veraz , cuando en otras entidades me sacaron antes.asi que debere esperar a que se decidan a sacarme cuando ellos decidan.
11 de Agosto a las 14:50 hs.