Reclamo a Frávega
Realice una compra online y el producto entregado presenta abolladuras, realice el reclamo y todavía no me dan una solución.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Miguel:
Ante todo, nos disculpamos por la demora en tu caso. Como te informamos telefónicamente, vamos a estar siguiendo el reclamo con suma prioridad para que se resuelva a la brevedad, te vamos a mantener al tanto. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 18:36 hs.
Miguel A
Se comunicaron del área atención al cliente, aguardo aún la entrega del producto.
07 de Noviembre a las 8:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Miguel:
Nos confirma el sector de envíos que la entrega de tu pedido se realizó de manera exitosa. Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Noviembre a las 17:56 hs.
Miguel A
solución recibida:
Esta fue mi primera experiencia de recibir un producto con defectos, lo cual no tengo parámetro para medir los tiempos que demanda una reposición, valoro la seriedad de Fravega por haber dado respuesta a mi demanda.
10 de Noviembre a las 7:50 hs.