Reclamo a Frávega
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Te pedimos que nos detalles cuál es el inconveniente con tu celular, y si te pudiste comunicar con algún servicio técnico. Aguardamos tu respuesta para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 17:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
No pudimos canalizar tu consulta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 17:03 hs.
Edgardo C
Nadie de Frávega se comunicó conmigo.
02 de Junio a las 9:20 hs.
Edgardo C
Los servicios que pude contactar no tienen ese repuesto.
02 de Junio a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Tal y como te informamos en el mail que te enviamos, te pedimos que te acerques a la sucursal de Ciudad, sita en Valentín Gómez ****, con el equipo, los accesorios y la factura de compra. Desde allí, te van a indicar cómo proseguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Junio a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 14:38 hs.
Edgardo C
Todavía no pude acercarme, espero poder hacerlo esta semana, gracias.
08 de Junio a las 15:33 hs.
Edgardo C
Todavía no concurrí a la sucursal para el trámite solicitado.
09 de Junio a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Aguardamos nos confirmres cuando te acerques a la sucursal. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 10:17 hs.