Reclamo a Frávega
El día jueves, 2 de noviembre, compré una heladera en la sucursal de general paz y santa rosa, córdoba capital. Me dijeron que durante el viernes, entre las 10 hs y las 13 hs, me llegaría el producto a mi domicilio. No fui a trabajar para esperar y el pedido jamás llegó. Hoy me comuniqué con frávega, sucursal 9 de julio de córdoba capital y em dijeron que habían tenido un inconveniente. Ahora me dicen que en el día de hoy, sábado, 4 de noviembre, hasta las 20 hs, van a estar haciendo el reparto. El problema es que en mi casa no hay timbre y necesito que cuando lleguen con el pedido me llamen a mi celular, el cual he dejado asentado en los datos que me tomó el vendedor. Les pido por favor que me solucionen esto. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que tu pedido se entregó de manera correcta. En caso de tener alguna duda o consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Noviembre a las 16:03 hs.
Gustavo M
A mi disposicion? Para que? Para andar como un ******, dando vueltas, haciendo miles de llamados y gastando plata, renegando, aguantando q me llamen la atencion en el trabajo por pedir permiso para esperarlos y encima q me descuenten el dia? Para eso quedan a mi disposicion? Los felicito!! Excelente mecanismo para cuidar a sus clientes....O a los que ya no lo setan mas...
07 de Noviembre a las 8:27 hs.
Gustavo M
solución recibida:
Una experiencia horrible. No vuelvo a comprar mas en FRAVEGA. Perdi plata y tiempo. Gane broncas y retos de mis jefes en el trabajo por pedir permiso para esperar a FRAVEGA. Hice mas de veinte llamados, y en el ultimo me atendieron, pero si yo no llamo, nadie de la empresa tuvo la deferencia de contactarme y explicarme los porques del retraso. Eso me parecio una total falta de respeto y consideracion.
07 de Noviembre a las 8:36 hs.