Reclamo a Frávega
Con fecha 18/10 compré on line un perfume me dijeron tiempo estimado diez días hábiles, debería haber llegado ésta semana. Se trata de un regalo de cumpleaños ya llegará fuera de plazo.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodolfo:
Ante todo, nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Te informamos que hemos derivado el mismo con el sector de e-commerce, quienes se van a encargar de resolver el inconveniente a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 18:58 hs.
Rodolfo M
Muchas gracias por responder. Compro habitualmente y nunca he tenido problemas hasta ahora. Saludos
03 de Noviembre a las 21:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodolfo:
Lamentamos esta situación. Como te mencionamos, vamos a hacer lo posible para resolver esto cuanto antes. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Noviembre a las 10:33 hs.
Rodolfo M
No me dieron una fecha no siquiera aproximada de cuando llegará el producto.
05 de Noviembre a las 11:56 hs.
Rodolfo M
Necesito saber si el envío fue realizado ya en que estado está y aún no recibo respuesta
06 de Noviembre a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodolfo:
Verificamos que ya recibiste tu pedido, no obstante en caso de tener alguna consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 14:51 hs.