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Reclamo a Frávega

Que me envien las partes correspondientes o me devuelvan la plata

[Solucionado]

Me contacto con uds como lo hice ayer 3 veces sin que nadie me de una respuesta, compre un multigym marca Randers el mismo me vino con partes que no coinciden ademas faltar tornillos, tuercas y arandelas ya que cuando abro la caja estaba una bolsa rota, me comunique 3 veces esta mañana para solucionar este problema, nadie pudo darme ningúna solución.
llame al 0800 sin ninguna solución, me pasaron un mail de consultas@fravega.com.ar, nadie me contesto, hable por Facebook y no me dieron ninguna solución.

me podrán decir como tengo que seguir ??
o si no por favor devuelvanme la plata y vengan a buscar el gimnasio, lamentablemente de esta forma no me sirve.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Fernando:

    Lamentamos los inconvenientes sufridos luego de la compra de tu multigimnasio, queremos informarte que hemos iniciado la gestión **** con nuestro departamento de gestiones especiales para poder ayudarte, te estaremos contactando al momento de tener novedades sobre la misma.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Agosto a las 10:14 hs.

  • Fernando M

     

    solución recibida:

     

    Me estarían llegando las pesas correspondientes el jueves

    08 de Agosto a las 10:54 hs.

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