Reclamo a Frávega
Me contacto con uds como lo hice ayer 3 veces sin que nadie me de una respuesta, compre un multigym marca Randers el mismo me vino con partes que no coinciden ademas faltar tornillos, tuercas y arandelas ya que cuando abro la caja estaba una bolsa rota, me comunique 3 veces esta mañana para solucionar este problema, nadie pudo darme ningúna solución.
llame al [números] sin ninguna solución, me pasaron un mail de consultas@fravega.com.ar, nadie me contesto, hable por Facebook y no me dieron ninguna solución.
me podrán decir como tengo que seguir ??
o si no por favor devuelvanme la plata y vengan a buscar el gimnasio, lamentablemente de esta forma no me sirve.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando:
Lamentamos los inconvenientes sufridos luego de la compra de tu multigimnasio, queremos informarte que hemos iniciado la gestión **** con nuestro departamento de gestiones especiales para poder ayudarte, te estaremos contactando al momento de tener novedades sobre la misma.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 10:14 hs.
Fernando M
solución recibida:
Me estarían llegando las pesas correspondientes el jueves
08 de Agosto a las 10:54 hs.