Reclamo a Frávega
Compre el 31/10/17 ,en ciber monday una heladera con frezer en fravega online ,acorde las cuotas y el costo de envío, me mandaron un mail con los datos de la factura y la fecha de entrega dentro de los 11 días hábiles. el problema es que nunca se comunicaron y después de comunicarme 1 vez nunca más pude hacerlo
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la heladera se encuentra en tránsito a tu domicilio a través del transporte Cruz del Sur. Vas a poder realizar el seguimiento ingresando en http://bit.ly/25OvpX7 con el número de guía *********. Estamos a tu disposición antye otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 10:04 hs.
Carlos
No me puedo comunicar con la empresa d3 transporte !!!el número de seguimiento no corresponde al Nicaragua que pide la empresa . Me están tomando el pelo ????
27 de Noviembre a las 15:13 hs.
Carlos
Al Nic
27 de Noviembre a las 15:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu producto ha sido entregado el día 27/11/****, por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 11:09 hs.