Reclamo a Frávega
Realice una compra en fravega online. Factura numnero:[números]-[números]. Debía recibirla en mi domicilio en 11/11/17, perdí mi día laboral esperando y no vinieron. nadie responde las llamadas ni los email. Es imposible comunicarse. La compra me fue debitada. Solicito mi producto o la devolución del dinero ya!!!!!!!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Andrés:
Ante todo, nos disculpamos por la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Para solucionar esto cuando antes, podemos reagendar el envío para el día 21/11 en horario de 08:00 a 14:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómoda esa fecha o una posterior. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Noviembre a las 9:35 hs.
Andres A
Hola te confirmo el día de entrega , pero tiene que ser de 14hs en adelante. Quedo a la espera de una confirmación
18 de Noviembre a las 11:50 hs.
Andres A
Esto es de locos, sigo a la espera de mi compra, sin poder comunicarme con nadie de fravega, sin respuestas. Tan dificil es que atiendan un telefono para solucionar esto!!
21 de Noviembre a las 15:13 hs.
Andres A
El lunes iremos a denunciarlos a derechos de consumidor, esto no da para más
24 de Noviembre a las 22:54 hs.
Andres A
Necesito mi producto por favor. No puede ser que se les ocurra venir un día que estoy trabajando y no acuerden conmigo, no tengo mi producto. Esto transgrede todas las normas. Quiero mi producto o mi dinero ya!!!!
24 de Noviembre a las 22:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura:
Lamentamos los inconvenientes que han ocurrido con la entrega de tu centro de entretenimiento, verificamos que se ha reagendado tu entrega para el día 28/11. Vamos a sumarle prioridad para que se envíe de manera correcta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Noviembre a las 9:18 hs.
Andres A
Deben arreglar conmigo el horario. No puedo faltar a mi trabajo porque ustedes no quieren coordinar un horario... el martes puedo estar a partir de las 12:30 hs. Pero no antes ya que no voy a faltar a mi trabajo. No es justo. Por algo habia pedido la primera vez un sabado. Por favor confirmen si pueden entregar dentro de ese horario el martes.
25 de Noviembre a las 23:11 hs.
Andres A
Deben arreglar conmigo el horario. No puedo faltar a mi trabajo porque ustedes no quieren coordinar un horario... el martes puedo estar a partir de las 12:30 hs. Pero no antes ya que no voy a faltar a mi trabajo. No es justo. Por algo habia pedido la primera vez un sabado. Por favor confirmen si pueden entregar dentro de ese horario el martes.
25 de Noviembre a las 23:11 hs.
Andres A
Carrarotas. Todo el martes esperando y no vinieron. Donde estaba la prioridad??? Sinvergüenzas, mentirosos y ******dores. Una vergüenza!!! Igual ya tengo abogado y fecha de mediación. Nunca más Fravega
28 de Noviembre a las 14:59 hs.
Andres A
Hoy no vinieron. Una falta de respeto porque tuvimos que salir del trabajo antes. Sinvergüenzas. Diganme a donde voy a buscar el mueble en persona y voy yo. Una pérdida de tiempo y unos mentirosos porque me escribieron q darían prioridad, se deben matar de la risa... No??? Denme una dirección ya, con urgencia, yo voy a buscarlo.
28 de Noviembre a las 23:37 hs.
Andres A
Sigo sin el producto. Sin tener respuesta. Imposible comunicarse. Ya hice la denuncia correspondiente. Van a tener que devolverme el dinero y pagar todo el daño causado
01 de Diciembre a las 13:42 hs.
Andres A
Sigo sin poder comunicarme y sin mi producto. Fravega ******!!!
14 de Diciembre a las 8:09 hs.
Andres A
Son impresentables..fravega nunca mas
18 de Diciembre a las 15:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura:
Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Verificamos que ya has recibido tu pedido, te pedimos que no dudes en consultarnos ante cualquier inquietud, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 19:12 hs.