Reclamo a Frávega
Desde el día 30-11-[números] estoy esperando poder recibir un lavarropas. Me reprogramaron 1 vez porque tenian exceso de compras en el Cyber Monday y luego me dan una franja horaria de 8 horas imposible, trabajo todo el dia. Entonces notifico que el pedido llegue posterior a las 18. Lo envian a las 14.30 increible la verdad. Se contactan conmigo y no llego a atender. Llamaron 1 vez y linea ocupada al intentar llamar nuevamente. Me contacto con at. Al cliente despues de esperar 30 minutos de espera como todas las veces que me he contactado y me reprograman de aca a 5 dias en una franja horaria mas corta. La verdad como puede ser tan problematico comprar algo en fravega? compre heladeras de un dia para el otro compre mil cosas por internet y en todos los sitios arregle para poder recibir el producto pasadas las 18 horas .
la verdad me complican la vida con los horarios de entrega.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maximiliano J
Es la 3era vez consecutiva que no me envian el producto, que me tengo que quedar en casa o hacer que alguien se quede a esperarlo, 3 veces seguidas, y NADA nunca 'despachan' el pedido segun dicen, se procedera a tomar acciones legales por daños y perjuicios con todo el peso de la ley ante esta "EMPRESA" irresponsable
01 de Diciembre a las 17:43 hs.
Maximiliano J
Tengo fecha de entrega para este sabado, si no lo envian, el proceso lo finalizara consumosprotegidos
14 de Diciembre a las 10:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la entrega. Verificamos que se te agendó el envío para el día 16/12, entre las 12 y las 16 horas, vamos a realizar el seguimiento para que tu pedido se confirme esa fecha. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Diciembre a las 17:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Verificamos que recibiste tu pedido correctamente, quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Enero a las 19:43 hs.