Reclamo a Frávega
Hice una compra a frávega por Mercado Libre el 2 de noviembre y hasta el día de la fecha no tuve ningún contacto no mucho menos el producto. El usuario de compra es twsports
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luciano:
Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos que nos brindas no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, como así también el número de pedido correspondiente, el cual comienza con MRC. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 14:20 hs.
LUCIANO B
Hola, te paso los datos:
Luciano [nombre]
DNI: ********
El número MRC donde figura? Nunca me llego un mail o dato de fravega respecto a la compra. Lo que tengo es el numero de compra y de pago que da mercadolibre: Compra #**********. Pago #**********.
Tarjeta Visa Debito terminada en ****.
21 de Noviembre a las 14:28 hs.
LUCIANO B
Sigue en el estado anterior, no me dicen cuando ni donde lo puedo ir a buscar, solo que espere. La compre la hice el 2 de noviembre y sigo esperando.
23 de Noviembre a las 9:30 hs.
LUCIANO B
No me entregaron el producto.
04 de Diciembre a las 8:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luciano:
Con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán en cuanto a la transacción y si la misma fue realizada. En ese caso, te pedimos por favor nos contactes nuevamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Diciembre a las 14:05 hs.
LUCIANO B
Venden por Mercadolibre y no se hacen cargo de hablar ellos o gestionar los quilombos que tienen con el sitio. Nunca mas con Frávega.
19 de Diciembre a las 7:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luciano:
Tal como te informamos, con los datos indicados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Te pedimos por favor nos brindes el número de pedido y/o de factura, el cual figura en los correos enviados al momento de la compra. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 10:23 hs.
LUCIANO B
El reclamo original dice que luego de la compra en marcado libre, no recibi ningun mail ni contacto por parte de fravega. Que factura o dato queres que envíe si nunca enviaron nada. Lo unico qu existe es el numero de compra de mercadolibre.
10 de Enero a las 10:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Luciano:
Te solicitamos por favor, que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta para que te indiquen la información de la transacción y si la misma se ha efectuado con éxito. Ya que desde nuestros sistemas, con los datos brindados, no nos figura compra actualmente. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 17:21 hs.