Reclamo a Frávega
Compre una pc en fravega, me dijeron que venia incluida la licencia de office [números] y que me la enviarían al mail. Paso casi 1 semana y todavía no la enviaron, por teléfono no me puedo contactar!
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Quiero hacer una financiación
Hola me quieren embargar y yo no dispongo de tanta plata quiero hacer una financiación
No quiero embargo necesito financiar
Buen día necesito hacer una financiación en cuotas porque no tengo muchas plata y puedo pagar ási .y quiero financiar por favor no me trataron bien y no estoy para que me maltraten
Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Octubre a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******, solicitando el envío de la licencia Office. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 13:47 hs.
Maria J
Aun no me enviaron el código
08 de Octubre a las 7:19 hs.
Maria J
Todavia sigo esperando el código, es simplemente mandar un mail!!! Y van 2 semanas ya
10 de Octubre a las 8:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Antes que nada nos disculpamos la demora y el inconveniente, reiteramos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales en cuanto al envío de la licencia Office, y escalamos el caso al área gerencial. Te brindaremos las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Octubre a las 16:01 hs.
Maria J
Aun no me dieron los datos del producto
19 de Octubre a las 7:13 hs.
Maria J
sigo esperando!!!! su servicio al cliente es una vergüenza, increíble que todavía me dejen esperando por un código de licencia
30 de Octubre a las 11:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en enviarte tu licencia.
Queremos comentarte que hemos trabajado bajo el número de gestión ****** para solicitar el envió de la misma y de esa forma fue confirmada por nuestro sector.
Te pedimos por favor que nos confirmes la recepción del mismo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 11:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Te escribimos para recordarte que la licencia ya fue enviada correctamente. Te pedimos por favor que verifiques tu casilla.
Quedamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 14:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
24 de Noviembre a las 11:07 hs.
Maria J
solución recibida:
M
24 de Noviembre a las 14:38 hs.