Reclamo a Frávega
El dia 30 hice una compra online. Me dieron pra seleccionar la fecha de envío y elegí a fecha de 3/11 en el rango de 8 a 14.
como no vinieron llame a la empresa y me dijeron que la fecha se modificó al 7/11 y me dijeron que tome esa fecha o sino recién el 14/11.
es una vergüenza que una empresa así no pueda tener la capacidad de coordinar una entrega! además cobran la entrega, no cumplen y no te avisan!
el producto es un regalo que tengonque entregar el domingo y no me dan ninguna solución!!!! una vergüenza!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente en la entrega de tu pedido, no es ésta la experiencia que deseamos para nuestros clientes. Hemos reclamado con nuestro centro de distribución, y la fecha mas próxima para la misma es el día 07/11. Sabemos que no es la fecha que vos nos habías solicitado, te pedimos disculpas por lo ocurrido. De todas formas, vamos a seguir el envío para que se cumpla con suma prioridad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 19:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Verificamos que ya recibiste tu pedido en forma correcta. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 14:52 hs.