Reclamo a Frávega
Compre 2 smart tv de 32 pulgadas el 3 de noviembre através de mercadolibre y todavía no me llego la factura de compra. La fecha de entrega ya paso.
nadie da respuesta, ni telefónicamente ni personalmente en sucursal. Una vergüenza. Ademas de esto fui dos veces a la sucursal de san martín, lugar donde puse como preferencia para el retiro del producto, y me atendieron muy mal.
ya me cobraron los productos y no me los entregan.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Rocio T
Me pasó lo mismo en la sucursal de Berazategui. Dejo mi número para que se contacten los dagnificados **********. Rocío.
20 de Noviembre a las 1:24 hs.
Rocio T
Once seis ocho cero tres treinta treinta. Rocío.
20 de Noviembre a las 1:25 hs.
Juan F
Nunca me llamaron
24 de Noviembre a las 8:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente con tu compra. Ya hemos realizado el reclamo con el sector de e-commerce, te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta. Hemos escalado tu caso con el sector gerencial, para que se tome con suma prioridad. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 16:20 hs.
Juan F
Hoy llame nuevamente para no tener que ir al local de afip ni a la comisaría. Pero me volvieron a cargar.
05 de Diciembre a las 16:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te informamos que estamos siguiendo tu caso, como te mencionamos vamos a pedir una respuesta a la brevedad para poder brindarte, nuevamente nos disculpamos por tanta demora en la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Diciembre a las 9:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Nos informa el sector de e-commerce que buscaron tu compra con los datos que nos mencionaste, pero no pudieron ubicar la misma. Te pedimos que nos indiques la mayor cantidad de datos posible para poder realizar la búsqueda. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 19:56 hs.
Juan F
Ya lo hice varias veces y nunca me dieron respuesta.
08 de Enero a las 19:59 hs.
Juan F
Son unos truchos
08 de Enero a las 19:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Como te solicitamos en el comentario anterior, para proseguir con la gestión necesitamos mas datos, además de los que ya nos brindaste. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 19:55 hs.