Reclamo a Frávega
El 30/10 conpre dos aires. Me facturaron solo uno y me cobraron dos. Hace 10 dias (despues de estar llamando 5 y que nadie me atienda) pude comunicarme con at al cliente reclamo nro [números] aun no me envian ni la factura ni el producto que ya tengo para pagar en mi resumende tarjeta visa. Una verguenza fravega. El mismo dia de la compra vompre en Garbarino Todo perfecto a los dos dias me entregaron.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria Paula, buenas tardes.
Te agradecemos por contactarnos, te indicamos que con respecto a las compras que realizaste el día 30 de Octubre del ****, la que figura con el código v*******frvg-01, no pudo ser confirmada debido a que tu pago fue rechazado por el banco emisor de tu tarjeta; Es posible que hayas necesitado autorización para realizar la operación. para obtener mas información con respecto a el porque te figura el descuento en tu tarjeta debes por favor contactar al banco para que te brinde los detalles de la transacción.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 13:52 hs.
Paula C
Nadie se contacto ni me devolvieron el credito a mi tarjeta
20 de Noviembre a las 22:06 hs.
Paula C
Estan confundiendomlas compras . Clmo ya indique ese dia ralice tres transacciones 1) la concrete y me entregaron con tarjeta master 2) cancelada 3) reintente conprar lo cancelado con visa - fravega me cobraron $***** en mi tarjeta ( tengo mi resumen a disposicion de tarjeta Visa y nunca registraron la compra. Yo ya recibi la tarjeta el resumen y me comunique con el banco. El banco me
Dice que uds tienen que hacer la devolucion una verguenza. Encima recibi mi factura de celular y tengo *** pesos de llamadas al **** ... de fravega en espera a que te atiendan mas de 30 minutos .... estoy indignada con fravega . Una falta de respeto al consumidor
20 de Noviembre a las 22:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu úlitmo comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que la compra realizada con tu tarjeta Visa nunca fué facturada y por lo tanto se ha reintegrado el dinero a tu cuenta, debido a ello te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Marzo a las 11:42 hs.