Reclamo a Frávega
El dia 30/10 compre un lavarropa con factura nro [números]-[números], con entrega en domicilio, el tiempo de entraga 11 dias habiles estamos a 22 de noviembre y el producto no ha sido entregado. En fravega me dicen que el lavarropas esta en andreani desde el 7/11 con nro de guia [números] cuando quiero ver el seguimiento del producto en andreani, me sale que el nro de guia es inexistente. una persona amiga que vive en gualeguaychu que es el centro de distribucion que me corresponde, fue hasta alli y le dijeron que el lavarropas no esta alli. No fui personalmente porque estoy a 70 km . Quiero una solucion ya necesito el lavarropas. Mi dni [números]
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
soledad G
Yo soy de Cordoba y me pasa exactamente lo mismo, ayer reclame al rato me llamaron diciendo que en el transcurso del dia pasaban por mi casa, me hicieron perder todo el dia y ni siquiera se tomaron la molestia de volver a llamar para decir que no iban a venir. Paso tanto tiempo que ya ni me interesa lo que compre, ahhh pero de la tarjeta ya esta debitada la compra.
22 de Noviembre a las 11:02 hs.
Maria C
no me entregaron el lavarropas auncompre 30/10
27 de Noviembre a las 11:10 hs.
Maria C
ok gracias soledad
28 de Noviembre a las 9:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste la cancelación de la compra, estamos siguiendo la misma con nuestro sector de facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Diciembre a las 13:59 hs.
Maria C
si ya no quiero esperar, mas de 1 mes esperando el lavarropas es mucho colmaron mi paciencia, no puedo seguir mandando al laverap, ya me gaste lo que ahorre, Por favor hagan la gestion en la tarjeta de credito para que me devuelvan el dinero, gracias
01 de Diciembre a las 14:49 hs.
Maria C
Cancele la compra , aun no me han devuelto el dinero
08 de Diciembre a las 10:18 hs.
Maria C
Cancele la compra no me han devuelto el dinero nro de gestion ******
11 de Diciembre a las 6:31 hs.
Maria C
solución recibida:
Tuve que cancelar la compra pasaron 30 dias y no tenia mi lavarropa. Muy mala experiencia
23 de Diciembre a las 17:47 hs.