Reclamo a Frávega
Compre un joy stick para play 4 el día 20 de julio del [números] pagándolo con mi tarjeta y jamas me llego. Concurrí a fravega de tucumán sucursal 9 de julio al [números] y allí me dijeron que lo tenía el Correo Andreani el cual jamás llegó por mi domicilio a entregar mi pedido
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Maria:
Ya hemos comenazado a gestionar un nuevo despacho para tu joystick a la brevedad posible, te pedimos realices el seguimiento de tu gestión a través del caso ****** que ya se encuentra en seguimiento por uno de nuestros asesores.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Agosto a las 10:17 hs.
MARIA E
Nunca respondieron a mi reclamo
17 de Agosto a las 21:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días María:
Queremos hacerte saber que tu Joystick Sony Dualshock 4 fue redespachado con Andreani bajo el Número de Guía **********. Podrás realizar el seguimiento del mismo ingresando a www.andreani.com o también podrás comunicarte al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas y también los días Sábados de 09:00 a 13:00 horas.
Recordá que una vez que recibas tu producto, contás con 10 días corridos de prueba desde la fecha de recepción del mismo.
Ante cualquier consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Agosto a las 9:08 hs.
MARIA E
solución recibida:
MUCHISIMAS GRACIAS POR HABER SOLUCIONADO NUESTRO RECLAMO
26 de Agosto a las 12:12 hs.