Reclamo a Frávega
El 16/05 compré un smart tv a frávega con el hot sale. Me dijeron que lo entregaban en 16 días hábiles y todavía no llegó. Voy enviando varios mails reclamando a su página y no tengo respuesta y por teléfono es imposible comunicarse. Ya pagué la primera cuota y todavía no tengo el producto. Por favor necesito una solución en forma inmediata, de lo contrario recurriré a la vía legal.
mi número de pedido es [números]
factura [números]-[números]
con fecha de compra: 16/05/[números]
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Antilef C
Hola sandra estoy en la misma situacion que vos. Ya hace 20 dias espero mi smart. Y no obtengo ninguna info sobre el producto.mucho menos respuestas fe fravega :(
07 de Junio a las 16:08 hs.
silvia B
Yo compre una notebook. No quise comprar por otro medio porque creí que esta empresa era SERIA. Mañana cumplo 16 días y nada. No dan respuesta
07 de Junio a las 17:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra:
Te indicamos que el smart TV fue despachado el día de ayer 07/06 a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a a partir del día de mañana. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega del smart TV. Tal como te indicamos, se encuentra en manos del transporte Andreani para proceder con al entrega, y estamos siguiendo la misma con prioridad, para que vuelvas a confiar en nosotros. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 11:58 hs.
Sandra F
solución recibida:
Demasiada demora. No pueden demorarse un mes en entregar la mercadería
12 de Junio a las 20:42 hs.