Reclamo a Frávega
Compré un smart el 4 de noviembre. Me mandaron confirmación de que lo retire el sábado 11. Fui, cuestión que me dijeron que no tenían stock y que vuelva el lunes 13. Vuelvo a ir el lunes 13, me dijeron que seguían sin stock, que vuelva el viernes 17. Viernes 17 vuelvo a ir por tercera vez, con toda la mejor predisposición del mundo y me dijeron que habían "robado" el camión y que vuelva el martes 21. Luego entra mi marido pidiendo por el smart y le dijeron que no pueden entregarlos porque fue un error y que es un producto inexistente, que no me lo van a entregar ni hoy ni el martes ni otro día. A lo que le comento que vi unos comentarios de la misma publicación donde compré que pocas personas pudieron retirar los smart tv (o sea que si es existente el producto). Me querían hacer llamar a atención al cliente de fravega para cancelar mi compra, y me ofrecían smarts más caros, a lo que me negué porque yo pague por una promoción. Quiero una solución ya!!! porque están jugando con mi tiempo y mi dinero, de caso contrario me dirigiré a defensa del consumidor. Quiero ya una solución!!!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Gabriela F
A mi parecer Fravega vive de los intereses que le dan por nuestro dinero y luego nos solucionan el tema pero ellos hicieron grandes sumas de dinero por los intereses jajaja jajaja y nosotros caemos en la trampa del Ciber Day. Hay que comprar en persona a estos ******dores que son financieras encubiertas bajo los electrodomésticos.
20 de Noviembre a las 7:15 hs.
Rocio T
Todavía no se comunicaron ni dan respuesta.
24 de Noviembre a las 9:34 hs.
Rocio T
No responden por ningún medio. No dan ninguna solución. No me esperaba esto de Fravega. Lamentablemente van a perder muchos clientes.
05 de Diciembre a las 17:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocio:
Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega. Nos indica el sector de e-commerce que tu caso ya se está gestionando vía Mercado Libre. Te pedimos que continúes la misma por ese medio, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes,
09 de Diciembre a las 9:11 hs.