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Reclamo a Frávega

Que me entreguen el producto que pague

[Solucionado]

Hice una compra por fravega online el 05/11/17 estamos a 27/11/17 pasaron 23 días cuando la espera máxima es 12 días hábiles, he hecho muchos reclamos y no me dan solucion y mi producto nunca llegó ni siquiera tiene numero de guia, facil les envie 5 mails reclamando y no me solucionan el problema, creo que no soy el primero que le pasa y me siento estafado por fravega al cobrarme el producto y nunca me lo envio. Pronto lo elevare a legales si esto procede así, por estafa al consumidor.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Gisela:

    Ante todo, te pedimos disculpas por el inconveniente en la entrega. Verificamos que ya se despachó tu pedido, y hemos realizado el reclamo con nuestro centro de distribución bajo el número ******. Te vamos a mantener al tanto de las novedades.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    27 de Noviembre a las 19:54 hs.

  • Leonardo D

     

    Aun estoy esperando el producto, pero esta en en poder de la encomienda

    01 de Diciembre a las 9:01 hs.

  • Leonardo D

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron el producto pero casi un mes después cuando el plazo era 12 días hábiles, y todo por aprovechar el black friday, por ahorrar unos mangos me lleve un disgusto, no volveré a comprar por internet electrodomésticos, y menos a Fravega.

    03 de Diciembre a las 22:13 hs.

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